闲鱼买到假货但是商家下架了怎么办

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闲鱼买到假货,但是商家下架了,建议这时可以联系闲鱼平台的官方客服进行投诉反馈,让平台客服介入处理,如果对平台客服的处理结果不满意,或者是闲鱼平台没有进行处理,建议拨打12315热线电话进行投诉。

闲鱼买到假货但是商家下架了怎么办

闲鱼买到假货,但是商家下架了,投诉的方法具体如下:

找闲鱼客服投诉

1、首先是打开闲鱼APP,输入账号和密码进行登录并进入到首页;

2、在首页右下角点击我的;

3、进入我的页面后,找到帮助与客服点击进入;

4、进入帮助与客服页面后,点击在线客服;

5、进入在在线客服页面后,在输入框中输入联系人工客服;

6、联系人工客服后就可以向人工客服进行投诉反馈买到假货的情况,让客服介入处理。

拨打12315进行投诉

如果向闲鱼平台投诉了,但对平台的处理结果不满意,或者是平台没有处理,这时可以拨打12315.在拨通之后按照语音提示进行操作,接通人工客服,向人工客服进行投诉,投诉之后12315的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。

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